Política de privacidad y cancelación – Go Japan Guides
Última actualización: enero de 2026

1. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios turísticos, incluyendo:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad.

• Detalles de la reserva: tour seleccionado, fechas, número de participantes, preferencias.

• Información sobre pagos: procesados a través de proveedores externos seguros; no almacenamos datos de tarjetas de crédito.

2. Uso de sus datos
Su información se utiliza para:

• Procesar y gestionar reservas

• Comunicarse en relación con reservas o consultas.

• Provide personalized tour services

• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales.

3. Intercambio de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. La información puede compartirse con:

• Guías turísticos y socios locales

• Proveedores de servicios de pago

• Las autoridades legales, si así lo exige la ley.

4. Cookies
Las cookies ayudan a garantizar el funcionamiento del sitio web, analizar su uso y mejorar la experiencia. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Conservación y seguridad de los datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario y se protegen con las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Sus derechos
Puede acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos, o retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en contact@gojapanguides.com.

7. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados o almacenados en Japón; existen medidas de seguridad para proteger su información.

8. Cancelaciones

• Más de 14 días antes del tour: gratis

• Entre 7 y 14 días antes: 30 % de comisión.

• 2-7 días antes: 50 % de la tarifa

• Menos de 48 horas: no reembolsable

Contacto
Guías Go Japan
Correo electrónico: contact@gojapanguides.com